1. หากใช้บริการแล้วมีข้อสงสัยจะทำอย่างไร?

1.1. อ่านคำถามที่พบบ่อยๆในหน้านี้เพื่อดูว่าเรามีคำถามเดียวกันหรือไม่

1.2. หากมีข้อสงสัยอยู่ กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้ http://www.siamcobalt.com/support.htm

2. ในการทำเว็บโฮสติ้งนั้นมีค่าติดตั้งหรือไม่?

เว็บโฮสติ้งของเรานั้นมีค่าติดตั้ง 100 บาท แต่หากท่านเลือกใช้บริการที่ 1 ปี ท่านไม่ต้องเสียค่าติดตั้ง

3. จะจดทะเบียนโดเมนใหม่หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการโดเมนมาที่นี่ได้อย่างไร?

ท่านสามารถจดทะเบียนโดเมนใหม่ หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการโดเมน (เช่นจาก Network Solutions มาที่ สยาม ไอเน็ต ออนไลน์) ได้ที่ http://www.siaminet.com/cgi-bin/th/reg_system.cgi. ซึ่งหากท่านยังไม่มีเว็บโฮสติ้ง เราจะแสดงหน้าโดเมนชั่วคราวให้ท่านโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (Free domain parking)

4. จะต้องแก้ไขข้อมูลอะไรที่โดเมน เพื่อมาเว็บโฮสติ้งที่นี่?

หากท่านจดโดเมนไว้และต้องการใช้บริการเว็บโฮสติ้งของสยาม ไอเน็ต ออนไลน์ ท่านจะต้องทำการเปลี่ยนค่า name server ของโดเมนเป็นค่าดังต่อไปนี้:

Primary Hostname: NS1.INTERNETSIAM.COM
Primary IP Address: 216.12.209.42 
Secondary Hostname: NS2.INTERNETSIAM.COM
Secondary IP Address: 216.12.209.131

5. ทำไม สยามโคบอลท์ ถึงได้เสนอการบริการที่ดี ในราคาที่ต่ำกว่า?

เราคิดค่าบริการให้เหมาะสมตรงกับการใช้งานของท่าน ซึ่งที่อื่นๆอาจให้ท่านในสิ่งต่างๆมากเกินความจำเป็นต่อการใช้งานของท่าน และคิดค่าบริการในราคาที่สูง

6. ใช้เวลาเท่าไรในการจดทะเบียนโดเมน?

ใช้เวลาประมาณ 2 วัน ซึ่งท่านจะทราบได้ว่าโดเมนใช้งานได้โดยท่านลองเข้าโดเมนจากอินเตอร์เน็ต หากมีข้อมูลขึ้นมาแสดงว่าโดเมนใช้งานได้แล้ว

7. ทำไมเว็บไซต์ถึงถูกลบไป?

เราไม่อนุญาตให้ทำเว็บไซต์ดังต่อไปนี้ Spam , Adult , Hacking และ Credit card fraud

8. จะเข้าไปที่ Control Panel ของ Server ได้อย่างไร? 

สำหรับผู้ดูแลเว็บไซต์ (Site Admin) : www.yourdomain.com/siteadmin/
สำหรับผู้ใช้งาน (Site Users) : www.yourdomain.com/personal/

9. URL ของโฮมเพจหลัก?

ใช้ได้ทั้ง http://www.yourdomain.com และ http://yourdomain.com 

10. URL ของโฮมเพจส่วนตัวของผู้ใช้แต่ละคน?

http://www.yourdomain.com/~username

11. URL ที่ใช้ดูสถิติประจำวัน?

http://www.yourdomain.com/stats โดยระบุรหัสผ่านของ Site Admin

12. URL ของโปรแกรมใช้งานอีเมล์ผ่านทาง web browser (Web Based Email)?

http://www.yourdomain.com/apps/webmail

13. ค่า Path ที่อยู่ของ Perl คืออะไร? 

/usr/bin/perl

14. ค่า Path ที่อยู่ของ Sendmail คืออะไร? 

/usr/sbin/sendmail
หรือ
/usr/sbin/sendmail -t
ขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่ใช้งาน